Les spécialistes l'ont déjà dit
lorsque nous pensons qualité totale nous devons voir amélioration
continue. Les Japonais utilisent très souvent le mot kaïzen
qui voudrait dire " kaï = étudier et zen = améliorer
". Le kaïzen est un processus d'améliorations concrètes,
réalisées dans un laps de temps très court par une
équipe multidisciplinaire.
Ce qu'il y a de merveilleux avec le kaïzen c'est
qu'il nous aide à changer notre façon de penser et d'agir
à plusieurs niveaux dans nos opérations.
ATTITUDE CONVENTIONNELLE
Je fabrique. Tu brises. Il répare. Nous nous disputons.
Vous inspectez et triez. Ils gèrent et décident. On regarde
le produit. On trie le bon du mauvais. On augmente les contrôles.
ATTITUDE NOUVELLE
Nous sommes tous responsables du travail à effectuer
** l'équipe **. L'équipe regarde le procédé.
L'équipe améliore le procédé. L'équipe
diminue la variation.
Dans un premier temps kaïzen nous permet de revoir
nos processus, nos procédés actuels et de viser la performance
maximale possible à court terme.
Rapidement le kaïzen nous permettra de réaliser
que beaucoup de possibilités existent à chaque poste pour
améliorer nos performances si nous acceptons :
1.de revoir nos façons d'opérer.
2.de travailler ensemble, en équipe.
3.et de s'impliquer personnellement.
EN RÉSUMÉ LE KAÏZEN
C'EST QUOI ? de l'amélioration.
POURQUOI ? affronter la compétition.
OÙ ? en production sur le plancher.
PAR QUI ? une équipe multidisciplinaire.
COMMENT ? par nos propres moyens.
QUAND ? immédiatement.
Michel Leclair
Collaborateur
