Initié un kaïzen
ou une chasse à la non valeur ajoutée en entreprise nous
permet de quitter la classe ordinaire et d'accéder à un calibre
supérieur en vue de devenir de classe mondiale.
Au départ il est essentiel de bien visualiser la
différence entre les classes ordinaire et mondiale pour ce faire
regardons les deux exemples qui suivent qui sans exagérer nous montre
le fossé énorme séparant ces classes.
D'abord la classe ordinaire ou plus justement appelée
la classe normale.
La station service que vous utilisez régulièrement;
exécute en quelques minutes (5 à 10 habituellement) quand
vous vous présentez à la station les activités suivantes:
-un plein d'essence,
-peut-être un lavage de vos vitres ?
-peut-être une vérification d'huile ?
-souvent vous aurez à demander et même attendre
pour avoir ces services,
-ceci comme dans la plupart des autres stations de services,
-ceci à un rythme «tranquille» sans
trop d'excitation.
Ça c'est la classe «ORDINAIRE»
ou être de calibre «RÉGULIER».
Maintenant dans le même domaine regardons de quoi
aurait l'air une entreprise de classe mondiale ou si vous aimez mieux de
classe exceptionnelle.
Lors des grands prix de course automobile le poste de
ravitaillement en formule #1 exécute en moins de 10 secondes les
activités suivantes :
-un plein d'essence,
-un changement des quatre pneus,
-une revue de la suspension,
-le pilote n'a pas besoin de demander quoi que ce soit
tout est fin prêt,
-ceci pour gagner cette épreuve de compétition
ou chaque seconde compte,
-ceci à un rythme d'enfer ou tout a été
prévu.
Ça c'est la classe «MONDIALE» ou
être de calibre «INTERNATIONAL».
C'est exactement la même chose dans nos entreprises
à nous de choisir ce que nous voulons être. Mais avons-nous
encore le choix avec l'ouverture des marchés, la mondialisation,
les concurrents qui nous arrivent de partout à travers le monde
? Devenir de classe internationale n'est ce pas la seule façon à
long terme d'assurer notre survie ?
Le kaïzen est un outil parfaitement adapté
à cette réalité qu'est la compétition féroce
que se livre les entreprises. Le principe est simple revoir dans un premier
temps nos processus, nos procédés actuels et viser la performance
maximale possible à court terme.
Rapidement à votre première activité
kaïzen vous réaliserez que beaucoup de possibilités
existent à chaque poste de travail pour améliorer vos performances
dès que vous acceptez de revoir vos façons d'opérer
en impliquant votre personnel.
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Site à visiter:
http://www.tokai.or.jp/hst/kaizen/E-HTM/jirei.htm
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