Le
kaïzen est un processus d'amélioration différent des
processus traditionnels qui spécialisent chacune des phases d'amélioration.
Une équipe non spécialisée s'occupera de réaliser
toutes les étapes du kaïzen.
La deuxième étape d'un
kaïzen, le pré-kaïzen est l'étape d'analyse
de la situation actuelle. En kaïzen l'analyse de la situation actuelle
se fait en creusant, creusant et creusant de façon à transformer
les opinions et les données cueillies en faits.
Dans un kaïzen d'une durée
de dix jours, deux journées doivent être consacrées
à la sensibilisation des membres de l'équipe soit à
:
- l'explication aux membres des
principes Kaizen :
= la théorie (classe mondiale,
valeur ajoutée, gaspillage),
= la revue des cas vécus,
= les principaux outils utilisables.
- à la revue sommaire du
processus à étudier, il s'agit de faire le schéma
des principales étapes du processus étudier.
- et à la visite des lieux,
schéma en main avec des «Post-it» deux couleurs pour
la collecte des problèmes et des solutions.
Le reste du pré-kaïzen
(3 jours )doit être consacré à l'étude de la
situation actuelle, c'est à dire :
- à détailler les
étapes du processus,
- à définir les catégories,
il s'agit de regrouper les produits ou les processus en famille
- à déterminer pour
chaque étape son contenu en valeur ajouté (VA) ou non-valeur
ajoutée (NVA). Il faut déterminer en fait si l'étape
contient des déplacements (NVA), des attentes (NVA), de l'entreposage
(NVA), de l'inspection (NVA), des opérations (VA)…etc.
- à dessiner le flux des
produits pour chacune des catégories sur le schéma. Pour
ce faire il faut avoir un plan à l'échelle (du local et de
l'équipement ) et tracer le flux sur ce plan en indiquant l'entrée
et la sortie des produits fabriqués.
- à calculer pour chacune
des étapes :
= les distances parcourues,
= les temps requis,
= les capacités de production,
le nombre de pièces pouvant être produites dans un quart de
travail.
- à calculer pour chacune
des catégories :
= le temps de cycle,
= le ratio VA / NVA.
Les premiers cinq jours sont consacrés
à bien connaître la situation dans son ensemble sans penser
à des solutions immédiates. Il est primordial à cette
étape d'amasser des données écrites vérifiables.
Il est normal au départ d'obtenir
des opinions mais rapidement il faut commencer la cueillette de données
pour en arriver à établir des faits à partir desquels
il sera possible de se donner des cibles d'amélioration.
En conclusion le pré-kaïzen
exige à CREUSER, CREUSER, CREUSER et CREUSER pour bien connaître
la situation avant de penser à l'améliorer.
